Ввод в заблуждение клиентов банка касательно срока действия повышенной ставки Копилки
01.06.2026 г. мною был открыт первый накопительный счет Копилка с повышенной ставкой для тех, кто открывает ее впервые. В приложении банка в разделе "Копилка" во вкладке Информация о счете указано, что повышенная ставка это "15,5% - первые 3 мес. после открытия, если это ваша первая Копилка". Та же информация указана в Тарифе по обслуживанию счета. При этом нигде нет информации или уточнения о том, что период повышенной ставки в 3 месяца действует только для тех, кто открыл свою первую копилку после 25.06.2026 г. На днях я заметила, что ставка у моей Копилки поменялась на 10 %, при том что сейчас идет третий месяц и согласно описанию накопительного счета в приложении банка должна еще действовать повышенная ставка. В связи с этим я обратилась в поддержку банка в чате приложения. Там специалист ответил мне, что так как Копилка была открыта в период с 06.05.2026 г. по 25.06.2026 г., то повышенная ставка действует только 2 мес. При этом нигде нет информации о том, что для тех, кто открыл Копилку в период с 06.05.2026 г. по 25.06.2026 г. не применяется повышенная ставка в третий месяц. Таким образом банк ввел меня в заблуждение относительно ставки на накопительном счете "Копилка" за третий месяц. Исходя из информации, размещенной внутри моего счета в приложении банка, я рассчитывала, что за третий месяц проценты будут начисляться также по ставке 15,5% и поэтому оставила их в этом банке. Иначе разместила бы их по более выгодной ставке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Быстро отвечает живой человек
Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и...