Подключили подписку

20.08.2026 в 14:28 я обратилась в поддержку банка в приложении онлайн-чат. Дело в том, что у банка есть несколько видов подписок, которые дают ряд преимуществ. У меня еще ни разу не были оформлены подписки, решила воспользоваться и попробовать данную функцию. 

С вопросом мне помогла разобраться Александр. Специалист очень вежливый и нацелен на результат. 

Александр пояснил мне преимущество подписки базовая, поскольку я интересовалась именно пока что данной подпиской. Он перечислил такие преимущества как: бесплатное обслуживание пластиковых карт, в том числе дополнительных; снятие наличных денежных средств без комиссии в банкоматах сторонних банков; повышенный лимит на переводы по СБП; надбавка к ставкам по текущим счетам и вкладам; скидки на коробочные продукты (медицина/страхование); 3 категории кешбека на выбор. 

Меня интересовала стоимость подписки, я уточнила, могу ли я рассчитывать на бесплатное подключение подписки, поскольку у меня имеется вклад на сумму, которой достаточно для среднедневного остатка для бесплатности. 

Александр все проверил и ответил, что мне вообще доступно бесплтаное пожключение подписки в первый месяц без соблюдения условий, поскольку у меня никогда не было подписки. При первичном подключении предоставляется льготный период. То есть если я подключу подписку сегодня, то льготный период будет действовать до конца августа.

Александр также направил мне критерии бесплатности по подписке "Базовая", достаточно выполнить одно из трех условий: зачисление минимум 1 руб. пенсии/субсидии/зарплаты/стипендии; общий объем операций на сумму минимум 1 руб.; среднедневной остаток от 10 000 руб.

Я попросила помочь пожключить подписку.

Александр направил мне способы подключения: через баннер или каталог подписок. Баннера я у себя не наблюдала, поэтому подключила через каталог подписок, после чего сообщила в чат, что все прошло успешно и я смогла подключить подписку. 

Хочу выразить благодарность Александру, очень рада, что мне попался такой ответственный и доброжелательный специалист. Александр проявлял активность, предлагал способы решения моих вопросов, ответы не носили формальный характер. Благодаря Александру я смогла получить ответы на свои вопросы и принять решение о подключении подписки. Спасибо.