Хамство кассира в отделении на Автозаводской

Недавно был в отделении на Автозаводской, Москва. Закрывал 3-летний вклад, срок подошел. Как всегда, небыстро работала программа, но мне оформили расходник нормально. 2 кассы открыты, в одной небольшая очередь, главное - мужчина меняет 230 тыр. на баксы, значит, долго. В другой кассе девушка скучает, окно открыто. Я к ней, она машет рукой - идите ...в другую кассу. Ладно, стою и жду, пока пересчитает молодой кассир всю сумму, проверит купюры, отсчитает баксы и т.п. Тут подходит армянский крутой мен в кассу к девушке, требует срочно поменять ему пачку евро на баксы, безо всяких документов и оставляет кассирше несколько евро на чай. Ладно, думаю, девушка заработала, я к ней - выдайте мне рубли по вкладу. Она снова отмахивается, как от мухи, идите на ..., закрывает окошко, видимо, ждет следующего крутого клиента. Вот так, свой бизнес у нее... Позвонил в их службу контроля качества, сообщил, обещали разобраться и перезвонить мне на мобильный. Было это числа 23 июня, уже 1 июля - никто не звонил. Ладно, я сделал выводы, в это отделение больше ни ногой и остальные вклады в этом банке закрою при первой возможности. Жаль, что киприоты не знают о таком леваке своих новых сотрудников. Кстати, работать стали отделения после покупки Банком оф Сайпрус хуже, это я и по другим отделениям сужу. [b]От администратора: [/b] Возможно, во второй кассе обслуживали ВИП-клиента по предварительному звонку... Назвали ли в службе контроля качества сроки проведения проверки факта хамского поведения кассира? [b]sergor: [/b] Сумма, которую менял тот господин, была небольшая, не тянула на ВИП, всего несколько бумажек. Видимо, он ей просто хорошо знаком и периодически оставляет на чай несколько баксов. Меня оскорбило то, что после того, как она его обслужила, ее окно было открыто, и она ничего не делала, а меня послала. Служба контроля сказала мне, что на следующей неделе сообщит о результате, но никто не звонил. Впрочем, в Москве немало банков с нормальным обслуживанием, туда и перейду с деньгами. Обидно то, что Юниаструм Банк был так себе, а после покупки его Банком оф. Сайпрус еще хуже. Причем качество обслуживания в самом Кипрском банке неплохое. И интернет-сервис у него нормальный. Непонятно, зачем они покупали Юниаструм, если ничего не настраивают?