Обман по кредитной карте

22.08.2026 01:53
847
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
  • Оформил кредитную карту 180 дней без процентов. Пользовался ей, как и другими картами. Наличку не снимал (т к. там комиссия), только расчет в магазинах и оплата жкх. Стал гасить задолженность, а сумма долга оказалась больше, чем сам долг. Стал звонить в банк, узнавать, в чем причина, т к. у меня просрочек не было и мне объяснили, что оплата по QR коду в некоторых случаях!!! относится, как снятие наличных! Хотел узнать, в каких случаях считается оплата картой, а в каких снятие наличных оператор сказал, что не знает. "Хорошие" дела! Даже оператор не знает, а откуда тогда может знать клиент? Загашу долг и закрою этот мошейниченский банк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-22T15:57:38+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что начисление процентов по договору кредитной карты "180 дней без процентов" осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Согласно данным условиям, беспроцентный период распространяется только на определенный перечень операций. Оплата товаров и услуг по QR-коду, переводы, снятие наличных, а также ряд иных платежей, в том числе коммунальные платежи (в соответствии с изменениями, внесенными в тарифы с февраля 2026 года), не относятся к льготным операциям. Однако в ходе проверки было установлено, что проценты по договору были выставлены за нарушение условий льготного периода, а именно сумма внесенных Вами денежных средств оказалась недостаточной для полного погашения задолженности за период с 12.01.2026 по 12.07.2026, что привело к начислению процентов по договору. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. В качестве урегулирования ситуации начисленные проценты за нарушение условий льготного периода были компенсированы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
20348427
2026-08-22T23:39:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка