Помощь с настройками приложения в чате Банка
Здравствуйте! 22 августа 2026года зашла в свое приложение Ак Барс Банка,нужно было посмотреть нужную мне информацию,затем,сделать скриншот экрана с этой информацией.Но,так как я долго не заходила в приложение Банка,функция-"скриншот экрана",мне стала недоступна.Ранее я уже как то исправляла эту ситуацию,но забыла как. Я сразу же в этот день(22.08.26 в 12:29),обратилась в чат Банка,описав,что у меня нет возможности делать скриншот экрана,можно ли это исправить?Оператор,по имени Диана,присоединилась к диалогу в 12:31,поприветствовала меня,сразу же предоставила ответ,в котором содержалась подробная информация для временной активации этой функции.Пометив,что это применимо для Андроида,так как для IOS иные правила.Поэтапно были указаны действия,которые мне необходимо провести:зайти в "профиль",далее перейти в "настройки приложения",включить опцию во вкладке"снимки экрана,передвинув ползунок.Так же Диана отметила,что для безопасности,при следуещем входе в мобильное приложение,эта опция будет снова отключена.Честно,не знала,что банк изменил правила,но это-безопасность клиентов). Диалог был завершен,я сразу же совершила описанные действия и включила возможность делать скриншоты экрана)Далее,я сделала необходимый мне скриншот в приложении Банка.Теперь я знаю,как активировать данную опцию при следующем входе в приложение,если вдруг,она мне снова понадобится.Спасибо Диане.Скриншоты беседы прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Помогли со временем, когда можно установить категории
Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно...
Удобный вход в приложение
Хотел настроить вход в приложение по отпечатку пальца на Android, но не нашёл, где это включается. Написал в чат 28 августа в 20:10Ответила Кира, уточнила модель смартфона, я...
Помогли разобраться с условиями начисления кэшбэка
Добрый день. Сегодня 28.08.2026 обратилась в ак барс с вопросом-Подскажите по кэшбэку , начисляются рубли , один рубль кэшбэка равен обычному рублю ? Или идёт какой то другой...
Подробное объяснение про начисление кэшбэка
Добрый вечер. 07 .08.2026 г в 21 часов я обратилась с просьбой к оператору,чтобы разобраться,почему начислили кэшбек меньше ,чем фактически причиталось.Оператор Роман подробно...
Лимиты на переводы
Я хотел знать лимиты на переводы, чтобы не попасть на комиссию. 25 августа 2026 года в 10:59 я открыл чат поддержки в приложении Ак Барс Банка и написал: «Какой у меня лимит на...
Кэшбэк
Сотрудник Ак Барс Банка Артур быстро и оперативно решил мой вопрос. В моем приложении не отражается кэшбэк оплата за бензин 12.08.2026г, Артур обьяснил в чем причина. внизу всех...