Недавно был в другом городе и понадобилось снять деньги с карты совкомбанка, но поскольку город для меня был незнакомый, я решил обратиться в чат поддержки совкомбанка, чтобы уточнить, где я могу получить информацию о расположении ближайших банкоматов для снятия наличных. я обратился в чат поддержки 20го августа в 21:17, специалист Софья ответила буквально через 2 минуты и дала пошаговый план того, как я могу удобным способом перейти в раздел "офисы и банкоматы" и самостоятельно посмотреть расположение банкоматов, а также их время работы. Дополнительно я задал Софье вопрос о комиссии за снятие наличных, специалист уточнила, что суммы от 3000 до 150000 за отсчетный период в банкоматах совкомбанка можно снять без комиссии, также оператор сообщила о банкоматах-партнерах и ознакомила с лимитами на снятие для каждого. Также я уточнил у Софьи сроки своего отсчетного периода, чтобы я могу контролировать лимиты по снятию, на что оператор ответила, что мой текущий отсчетный период длится с 2го августа по 1е сентрября.
Весь процесс общения с поддержкой в чате занял у меня около 10ти минут, не пришлось долго ждать ответов специалиста Софьи, поддержка очень качественная, развернутая и понятная. Помимо оперативности ответов хочу отметить вежливость оператора, общение велось очень приветливо и приятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...