Обманщики

23.08.2026 10:20
287
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! В очередной раз приходится писать жалобу в отношении качества работы банка, службы поддержки. К сожалению Т- банк стал похож не на серьезный банк, а на кучку обманщиков, целью которого обмануть, недоначислить и тд. Приведу ряд примеров, в банке на постоянной основе проводятся акции "кешбек дня", "товары с кешбеком". При покупке товаров, нужно отсканировать чек и получить кешбек. Так вот, сколько раз не покупал, автоматически практически никогда ничего не начисляется, приходится писать в чаты, регистрировать сообщения и тд и только после этого,они признают что не правы и что-то начислят с отпиской типа в магазине товар в чеке пропечатат сокращенно, система не определила и так далее. Так зачем вы тогда проходите акции,раз у вас система ничего не определяет? Сотрудник в чате это либо отписка либо составить обращение Всё... На этом их деятельность и помощь заканчивается. Обращаюсь к руководству компании если кто-то читает конечно: Последний примерно. Кешбек пиво Brario, 20.08.26 купил принципиально, отсканировал ,в чеке всё пропечатано чётко. Естественно ничего не начислили. Сегодня написал в чат, ответ Вы не выполнили условия. Точка. Составил жалобу всё сразу выполнил. Прошу проверить предоставленную информацию по последнему и предыдущим всем обращениям , принять наконец то меры в том числе к сотрудникам предоставляющим лживую информацию. Обращаться в чаты банка уже не целесообразно, ложь , никакой помощи, не говоря уже о какой то компенсации клиенту за ошибки банка Надеюсь кто-то услышит,что врятли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-06T19:35:41+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2026-08-23T10:33:45+03:00
Здравствуйте. Обычно сразу рассчитываем и начисляем бонусы, если выполнить заявленные условия. Если что-то пошло не так, готовы рассматривать каждый случай отдельно. Мы рассчитали бонусы по спецпредложению Brario, выплатим бонус в ближайшую выписку. Кэшбэк отобразится в приложении рядом с покупкой в течение 24 часов. Извините, что бонус не рассчитали автоматически. В поддержке готовы ответить и помочь по любым вопросам, при этом не всегда есть инструменты, чтобы решить все сразу. В таких случаях передаем информацию в другие подразделения. При этом отписок и путаницы в консультациях не приемлем. Их, а также наши действия обязательно проверим. Спасибо за детали.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка