Оператор Анна произвела приятное впечатление от общения

Обратился по телефону в службу поддержки банка Ноосфера для того, чтобы уточнить актуальность часов работы офиса и кассы в Москве. Очень комфортно быстро произошло соединение с оператором Анной! Без долгих предварительных меню по нажатию цифр на телефоне, предложили подождать и в течение секунд 20-30 уже подключилась оператор. Хорошо что я позвонил, поскольку оказалось (не критично но всё-таки хорошо что был предупреждён) касса работает с 10:30 и до 18:30; а не до 19:00 как указано на сайте. Также Анна подсказала актуальность адреса который я нашёл в интернете, и что важно она по своей инициативе предложила мне разъяснить ещё какие-либо мои вопросы существующие: Я задал ей вопрос собственно о процедуре открытия вклада какие требуются документы. А самое ценное, что стало ключевым моментом консультации Анны она мне разъяснила процедуру установления/начисления процентной ставки: повышенная ставка на первый период и возможность, по желанию по окончанию первого периода — снять всю сумму БЕЗ "ущемления/потери" процентов! Важное уточнение которое сделала Анна - желательно предварительно связаться по телефону с банком и сумму зарезервировать. Помимо важной и нужной информации Анна произвела приятное впечатление от общения: спокойствие доброжелательность и уверенная компетентность в голосе — как у человека чётко знающего о чём она говорит!👍🌹🫶 Кроме голоса уверенность вселяет её доскональное знание продукта; Анна подробно рассказала об условиях вплоть до количества дней (367, 1100 и т.д.) в каждом периоде вклада. Подробная и компетентная точность!