Помогли с получением банковской справки

23.08.2026г в 10:42 Я написала в онлайн- чат Т-Банка что бы мне помогли сформировать или предоставили каким то другим образом Справку по доходу по Вкладу ( счету) за 2025 г и 2026г , тк сама Я в л/ к Банка не нашла где данный Документ формируется. Сначала как обычно подключился Чат-бот Банка и выдал список справок в котором Я нужную мне Справку не нашла, поэтому ещё раз написала какая Справка нужна мне и попросила помощ сотрудника чата. В 10:47 мне ответила сотрудник Службы поддержки Любовь и ответила мне что данную Справку отправит мне на контактный e-mail и попросила его указать тк видимо он у меня указан не был тк не было необходимости и Я не обращала на этот момент внимание. Далее Я уточнила у Любови где мне указать мой e- mail где-то в настройках или прямо в Чат написать? Окадалось что можно прямо в Чат что Я и сделала и Любовь ответила что в течении 2-х минут мне пришлёт Справку. Так же Я уточнила будет ли Справка заверена печатью Банка или электронной подписью или как то ещё. Любовь пояснила что документ будет заверен факсимильной печатью и подписью. Далее Я ознакомилась с пришедшей мне Справкой и оказалось что она отображает только текущий мой Вклад открытый 01.06.2026г а Справки за 2025 год ( там также был Вклад) ее нет. Поэтому Я снова в 12:12 обратилась в Чат Банка с просьбой что бы мне прислали Справку за 2025г. Мне ответила в 12:21 сотрудница Чата Елена которая очень внимательно подошла к моему Вопросу и так же в течении 2-3 минут отправила мне необходимый мне Документ " Сведения о наличии счетов и иной информации" за 2025г как и нужно было. Спасибо за хорошее обслуживание Любови и Елене за быстрое и простое решение моего вопроса т. к сама Я потратила минут 15 пока искала в своём л/к Т-Банка где формируются эти Документы, а нужно было мне сразу в Чат Банка написать и Вопрос решён. Справки Я распечатала, они были заверены печатью Банка и подписью сотрудника Банка, все Отлично, файл также на флешку сохранила. Все Отлично.