Альфа-Банк без моего согласия списывал 3 месяца деньги за Альфа-Смарт и не хочет возвращать деньги
Я поражен наглостью Альфа Банка. Списать деньги без согласия, даже не уведомить об этом и отказаться от возврата. Разве это не обман? Роспотребнадзор, ФАС должны ими заняться. Это где такое видано, просто нет слов!
Несколько дней назад случайно посмотрел расходы, оказывается Альфа Банк 3 месяца как списывает с моего счета 399 рублей за Альфа Смарт. Эту услугу я не подключал, не пользовался ею и не получал уведомлений о списании средств. Мало того, я вообще не был в курсе что из себя представляет данная услуга.
Обнаружив эту незаконную операцию, я написал в поддержку Банка, на что меня попросили открыть тикет и якобы через него вернут деньги.
Итого (вдумайтесь!!): 3 раза писал в чат, 2 раза открывал тикеты и получил отказ, 1 раз позвонил в службу поддержки и также отказались возвращать.
У меня нет слов просто. Вот такой опыт. А этот банк был для меня основным и я постоянно пользовался ею. Видимо им не нужны лояльные клиенты, ну хорошо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат денег за уведомления
При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за...
Получение дебетовой карты
05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все...
Быстрое решение проблемы с подпиской
Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал...
Быстрая консультация по начислению кэшбэка
25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...