Помощь в разблокировке детской карты
19 августа 2026 года в магазине- партнере Пятерочка с внуком купили товар на 3143,48 р. Хотели рассчитаться его стикером Халвау, но оплата не прошла, т. к. Пин код заблокирован. Почему? Стикер оформлен на моего внука. С этим вопросом я обратилась в сад Совкомбанка 10.08.2026 в 15.48. По просьбе оператора Ирины я написала имя и фамилию внука и последние цифры его стикера, также на кого оформлен стикер. Код я вводила два раза, но оплатить не удалось. Пришлось оплатить своей картой. Затем мы попробовали оплатить в магазине Магнит Косметик, тоже не получилось. Код я вводила правильно, это я точно знаю. Что делать? Что случилось? Ирина разобравшись в моем вопросе объяснила, что блокировка детской карты могла произойти из-за превышения количества попыток ввода кода, даже если он верный. Доступ к карте можно восстановить через мобильное приложение. Она предложила сделать сброс и поставить новый пин код. Я человек в возрасте и как это сделать я не знаю. Ирина мне все подробно, пошагово объяснила как, ввойдя в моб приложение можно сменить код . Я попробовала и у меня получилось. Ура! Спасибо Ирине за помощь в смене пин кода детской карты. Теперь мы с внуком снова сможем пользоваться его картой и покупать ему вкус няшки. Спасибо Ирине за внимание к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...