Банк сам закрыл бессрочный счет и не проинформировал клиента
24.08.2026 обнаружил в мобильном приложении, что банк САМ закрыл мой накопительный счет «РенСейф», который я открыл, когда его открытие было возможно. Сейчас уже я не могу его открыть с теми условиями, которые были. Да, я не пользовался счетом. (Планировал позже это сделать.) Да, банк может закрывать неактивные счета. Но, при нормальном, клиентоориентированном обслуживании, клиента заранее предупреждают, что его счет может быть закрыт ввиду его неиспользования. И предложить клиенту какой-то вариант, чтобы этого не произошло, к примеру пополнить счет ии првоести другую операцию. В моем случае банк никак меня не проинформировал. Хотя свой рекламный мусор он шлет постоянно. Даже о самом факте закрытия информирования не было. Очень неприятно так работать.
неУважаемый ренессанс банк, не надо в ответе писать что вы можете закрывать счета при их неактивности. Я это уже написал сам. Ответьте, почему вы клиентов о закрытии не предупреждаете?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Ренессанс Банка
Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили
Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...
Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду
Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...
Наконец-то открылся вклад
У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...
Глюки со вкладом
С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...
Личная консультация
Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...
Большое спасибо!
Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...
Хорошая консультация
Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...