Отзыв сотрудникам Совкомбанка

24.08.2026 10:07
217
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пыталась разобраться с взятием рефинансирования, чтоб закрыть свою кредитку. Не в первый раз беру кредит у совкомбанка и по сравнению с тем же Тиньковом очень лояльные. Позвонила на горячую линию ответила девушка попросили новый паспорт, перешла в онлайн чат где Дмитрий помогал с вводом новых данных паспорта. Вновь звоню на горячую линию помогает девушка, спасибо ей большое за совместное ожидание ответа по рефинансированию, все подсказала, рассказала, ни одного вопроса не осталось как обычно бывает. Пришел ответ по моей заявки в сообщения, я перезвонила по номеру и мне ответил чудесный парень Кирилл, предложил самые выгодные условия, подобрал все то, что нужно и ещё у совкомбанка насколько я знаю у единственных есть акция где возвращают часть переплаты за определённые условия. Кирилл все мне подробно объяснил, всё рассказал, детально уведомил обо всём. В общем сотрудники шикарные, даже когда просто звонила на горячую линию быстро отвечают, нет такого что приходится ждать миллион лет ответа. Спасибо сотрудникам за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-07T14:20:14+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили рефинансирование?
user-749326228447
2026-09-07T14:43:03+03:00
Да, оформила
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-24T11:13:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка