Здравствуйте! 24 августа в 9:24 мне поступил звонок от Совкомбанк с вопросом о заявке от меня на кредит через приложение. Я такую заявку не подавала, поэтому сразу перезвонила на горячую линию Совкомбанк, чтобы уточнить, есть ли такая заявка. В телефонном режиме со мной общался консультант Константин. Он был вежлив, корректен и терпелив, за что я очень благодарна ему
Константин сказал, что уточнит информацию.
В процессе беседы, я вспомнила, что 23 августа я совершила покупку в мебельном салоне, и консультант в магазине подавал заявки на рассорчку в разные банки. Я сообщила Константину об этой ситуации, он все проверил и подтвердил, что речь шла именно об этой заявке, и что в этом случае, заявка отображается на сайте для сотрудников банка, как заявка на кредит от клиента. Я успокоилась, потому что предполагала иной, не очень приятный вариант...
Возможно, мой отзыв будет кому-то полезен, в аналогичной ситуации.
Благодарю всех сотрудников горячей линии Совкомбанк и персонально Константина за помощь, компетентность и выдержку в общении с клиентами, я часто звоню на горячую линию с разного рода вопросами, так как активно пользуюсь картой рассрочки Халва и всегда удовлетворена ответами сотрудников Горячей линии и и онлайн-чата.
С уважением, Анна П-ва.
24 августа 2026 г., г.Ростов на Дону
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов всё под "0"
25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...