Помощь по акции 50% кэшбэка дня от Т-банка

20 августа 2026 г. в 11:08 обратился в чат поддержки Т-банка. Сразу же в 11:08 мне ответил оператор Лев. Поприветствовал меня и обратился по имени, уточнил какой вопрос. Далее задал вопрос по акции на покупку йогурта Epica. Далее подключилась оператор Кристина. Кристина подсказала, где действует акция, где и в каких магазиназ можно купить, уточнила ограничение по бонусу и количеству товара (всего 1 шт.). Я задал дополнительные вопросы - почему 1 шт. товара, если сам товар стоит меньше 80 руб., а бонус 80 с 50% кэшбжэком - не логично и в самой акции про 1 шт. нигде не написано. Также уточнио где действует и действует ли в яндекс лавке.

Я скинул Кристине скрины, чтобы разобраться какое количество можно приобрести. Кристина показала эту надпись - она на самом деле практически не видна. Я обратил внимание операторов на это, чтобы на будущее исправили все-таки. Кристина выделила место, где указано количество, красной рамкой - за это отдельное спасибо.

Далее я уточнил по датам, когда я должен успеть совершить покупку. Кристина ответила, что 21 авг. включительно. Отдельно подкупило, что мою рекомендацию Кристина передала ответственным сотрудникам в соответствующий отдел.

Также Кристина подсказала, что после покупки нужен будет чек и его надо прикрепить к операции.

20 августа 2026 г. в 17:06 совершил покупку товара по акции и через 5 минут кэшбэк уже отображался в приложении. 

Спасибо большое оператору Кристине, что спокойно, понятно разъяснила мне все условия акции таким образом, что я всё понял и разобрался. Отдельное спасибо за хладнокровие, вежливость и клиентоориентированность.

Все подтверждающие документы прикрепляю.