Спасибо

Посетила отделение Россельхозбанка 24.08.2026 по адресу: г. Омск, ул. Маркса, угол Съездовской, д. 15/1. Пришла по совету знакомой, хотела оформить карту для оплаты за границей. В отделении чувствуется порядок: чисто, светло, всё на своих местах, есть электронная очередь. Но ждать не пришлось-как только я подошла, сотрудник уже освободился, и меня сразу проводили к менеджеру. Менеджером оказался Фёдор приветливый и собранный по работе. Сразу уточнил, для каких целей мне нужна карта, чтобы подобрать оптимальный вариант. Я хотела карту UnionPay для поездок за границу, и Федор подробно рассказал, где она принимается, как происходит конвертация валют и какие есть лимиты на снятие наличных. Всё это он не просто проговорил, а подкрепил примерами: «Вот такая ситуация бывает в такой‑то стране, вот так её решают». Не стал торопить с решением, а дал время всё обдумать и ещё раз проговорила ключевые моменты.
Оформление и выдача карты заняло примерно 20 минут. Ещё федор помог сразу привязать карту к мобильному приложению всё сделал пошагово: показал, где нажать, как подтвердить операцию кодом из СМС, и даже проверила вместе со мной, что карта отобразилась в списке. Потом объяснил, как в приложении смотреть лимиты, историю операций и курсы валют теперь не придётся каждый раз звонить в поддержку, если захочется что‑то быстро проверить. Отдельно понравилось, что всё объясняли простыми словами, без сложного банковского языка: я задавала много вопросов, и на каждый получила понятный ответ.
В итоге ушла с оформленной картой и полным пониманием, как ей пользоваться. Особенно ценно, что мне не просто выдали карту,а разъяснили как ей пользоваться, что выше я и рассказала. В отделении комфортно кулер с водой, понятные указатели и актуальные тарифы на экране, рекламные буклеты, которые можно взять с собой, либо ознакомиться с продуктами пока ожидаешь очереди.
Спасибо Федору за чуткость и профессионализм. Очень приятно было попасть к такому хорошему сотруднику.