Благодарность!

24.08.2026 13:32
134
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру.

У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не могла найти, где посмотреть детали по счёту, плюс путал интерфейс — казалось, что всё переставили. Написала в чат поддержки, и Александр сразу подключился. Он не стал просто кидать ссылки на инструкции, а шаг за шагом всё объяснил: показал, в какие вкладки нажимать, как настроить уведомления и где искать историю операций. Ещё подсказал пару удобных функций, о которых я даже не знала — например, как быстро сформировать справку для визы прямо в приложении.

Особенно понравилось, что Александр отвечал спокойно и понятно, без сложной банковской терминологии. Всё разложил по полочкам, и уже через 15 минут я чувствовала себя уверенно в приложении.

Спасибо за такую внимательную и человечную поддержку — теперь пользуюсь приложением без стресса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-31T17:06:32+03:00

Оценку по отзыву засчитали.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-31T15:29:46+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.94%
решено проблем
188 322
отзывов
183 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Я активно пользуюсь услугами Альфа банка и примерно месяц назад я увидел у них одну интересную акцию. Я мог совершить покупку в магазине Перекресток и мне вернулось бы до 450... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка