Быстро отключили рекламные звонки по моей просьбе
29 октября 2025 года обратилась в чат Совкомбанка с просьбой отозвать своё согласие на получение рекламных сообщений и звонков.
Написала в чат в 23:48. Хотелось полностью отключить именно маркетинговые звонки, поэтому выбрала вариант отказа, несмотря на предложение банка оставить возможность звонков с персональными предложениями.
После этого система попросила указать номер телефона, на который поступают звонки. Я указала свой номер, и уже в 23:49 получила подтверждение, что он отключён от маркетинговых коммуникаций.
Отдельно понравилось, что мне пояснили важный момент: если у меня будут действующие заявки на какие-либо продукты банка, сотрудники всё равно смогут позвонить по таким заявкам для уточнения вопросов. То есть мне не просто сообщили об отключении рекламы, но и объяснили, какие звонки при этом всё же могут поступать.
В итоге весь вопрос решился буквально за минуту, без звонков в контактный центр и каких-либо дополнительных действий с моей стороны. Для меня это хороший пример того, как подобные настройки должны работать: захотела отказаться от рекламных звонков — написала об этом в чат и сразу получила подтверждение результата.
Спасибо Совкомбанку за возможность быстро управлять маркетинговыми коммуникациями через приложение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...