Непонятно, какая сумма правильная

02.07.2009 10:40
2082
Оценка
2
Отзыв проверен
В понедельник сделал частичное досрочное погашение в отделении "Ярцевская", Москва. Через несколько дней раздался звонок, где девушка сообщала, что была неправильно рассчитана новая сумма ежемесячного платежа. Пришлось заново приезжать в отделение и подписывать кучу документов... Но оказалось, что это еще не все. После того как списание произошло, сумма в доп. соглашении не совпадала с суммой, которая у меня в интернет банке. Причем в отделении говорят, что правильная сумма, которая в доп соглашении, а в колл-центре ссылаются на сумму, которая в интернет-банке.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Павел Александрович! Вынуждены признать, что по техническим причинам, при внесении параметров Вашей кредитной сделки, программа сформировала некорректные данные о размере нового ежемесячного платежа по кредиту. После установления данного факта уполномоченный сотрудник Банка связался с Вами, проинформировал о данном факте, а также о мерах, которые необходимо предпринять для урегулирования сложившейся ситуации. После установления корректного ежемесячного информация была приведена в соответствии с действительностью во всех базах данных. Внесенные изменения отразились в установленном в Банке порядке. В настоящий момент информация о новом размере ежемесячного платежа отражается корректно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
56
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка