Не обосновоное наложение ФЗ 15

25.08.2026 11:20
471
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я, клиент АО «Россельхозбанк». На моём счёте действуют ограничения по ФЗ № 115‑ФЗ. Единственный доход на протяжении трёх лет — государственная стипендия от Академии наук сельскохозяйственного профиля. В назначениях платежей прямо указано, что это государственные выплаты. Никаких сомнительных операций нет. Ограничения по 115‑ФЗ появились в тот момент, когда судебные приставы арестовали счёт из‑за штрафа — этот штраф я вскоре оплатил. То есть проблема изначально была в исполнительном производстве, а не в подозрительности операций. В отделении в Кемерово я подавал заявление на снятие ограничений. Сотрудники обещали сами разобраться и связаться со мной. Прошло больше двух месяцев — ситуация никак не решилась. Хотя я неоднократно напоминал о себе звонками в банк. Когда я обратился сам, получил отказ без какой‑либо конкретики. На вопросы «в чём причина» и «что от меня нужно» сотрудники отвечали, что не знают и ничем помочь не могут. По сути, банк наложил ограничения по 115‑ФЗ, а что с этим делать и как ситуацию исправить — никто из сотрудников не понимает. Сейчас я нахожусь в другом регионе. Пришёл в местное отделение — мне сообщили, что снимать наличные я могу только в регионе обслуживания счёта. Получается, даже ту минимальную возможность пользоваться деньгами, которая осталась, фактически заблокировали из‑за географии.

По факту пользоваться счётом полноценно нельзя — доступ к средствам искусственно ограничен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-26T19:48:27+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-08-26T17:31:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Сообщаем, что в отношении Вас у Банка возникли подозрения в том, что проводимые операции по счетам связаны с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, или финансированием терроризма. В связи с этим в отношении Вас Банком реализовано право: - приостановить операции по счету с использованием платежной карты/ее реквизитов (заблокировать платежную карту по инициативе Банка) на основании пункта 7.3 условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» (далее - Условия) в случае совершения операции клиентом-держателем платежной карты /клиентом-держателем дополнительной карты в нарушение требований законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, Условий и памятки к Условиям, а также согласно от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон №115-ФЗ); - приостановить доступ к системе дистанционного банковского обслуживания (далее - ДБО), на основании пункта 5.5 Условий дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк» с использованием системы «Интернет-Банк» и «Мобильный Банк», в соответствии с которым Банк вправе временно приостановить (ограничить) доступность услуг клиенту в ДБО при наличии у Банка достаточных оснований считать, что выполнение операций клиентом может осуществляться в нарушение норм, установленных Федеральным законом № 115-ФЗ в соответствии с Письмом Банка России от 27.04.2007 № 60-Т «Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг)». В целях устранения оснований отключения ДБО/блокировки банковской карты Вам необходимо предоставить в офис Банка документы, подтверждающие источники происхождения и цели расходования денежных средств, а именно: справку из Федеральной налоговой службы об открытых и закрытых счетах в кредитных организациях с отметкой налогового органа/с использованием портала Госуслуг; выписки по счетам, открытым в иных кредитных организациях (в формате .xlsx) за период с 01.05.2026 по дату предоставления ответа, содержащие, в том числе ИНН и наименование контрагентов, назначение платежа (при наличии таких счетов). Дополнительно Вы можете ознакомиться с информацией на просветительском ресурсе Центрального Банка Российской Федерации fincult.info. Отметим, что при Вашем визите в офис Банка Вами не были предоставлены запрашиваемые документы, в связи с чем, счет не был разблокирован. Надеемся, что наши разъяснения помогут разобраться Вам в сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.62%
решено проблем
9 029
отзыва
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

08.04.26 я открыл дебетовую карту. Карта мне нужна была простая для расчетов. все рассказал Менеджер, карта бесплатная, нет платы за годовое обслуживание. Открыли быстро за 10... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка