Плохая организация работы в офисе СПб "Комендантский"

25.08.2026 14:16
164
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 25 августа, я пришел в офис Комендантский на Гаккелевской 32 ,СПб, чтобы забрать премиальную дебетовую карту, заказанную заранее в приложении банка. Надеялся получить конверт с картой прямо у девушки на рецепции. Не тут-то было. Пришлось взять талончик в терминале и пристроиться к немалой очереди клиентов. Из пяти рабочих мест операционистов работали только два. Через 35 минут бесполезного ожидания я ушел, т.к очередь передо мной не продвинулась и наполовину.В принципе, сама по себе очередь, это нормально. Если ты оформляешь кредит, ипотеку,депозит.Но зачем стоять в очереди, чтобы просто получить заранее заказанную карту, документы по оформлению которой уже все все сделаны?Выдайте эту карту на рецепции, клиент сам в личном кабинете банковского приложения установит ПИН и короткий пароль, и все прочее, если необходимо. Это тем более непонятно, что у ПСБ осуществляется доставка карт клиенту на адрес, неужели сотруднику на рецепции не по силам сделать то, что делает курьер?! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-07T09:08:17+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2026-08-28T13:55:57+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - для клиентов "Orange Premium Club" в системе электронной очереди есть специальный раздел для премиальных клиентов, которые обслуживаются в отдельном кабинете у менеджера. В момент Вашего обращения Вы взяли талон на обслуживание физических лиц, не имеющих премиальный пакет. Сотрудники офиса обслуживали клиентов согласно электронной очереди в соответствии с штатным расписанием, и графика рабочего времени. Ваш контакт передан премиальному менеджеру для личного приглашения в офис и знакомства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка