Онлайн-бухгалтерия. Интеграция отчетов по api со сторонними маркетплейсами

Недавно вышла на маркетплейс Озон и подключила онлайн бухгалтерию. Первое, что меня удивило - это то, что интеграция в том числе и с другими маркетплейсами в Озон банке абсолютно бесплатная. По очень простой и понятной инструкции, я подключила интеграцию из Вайлдберриз в Озон банк и спустя несколько дней абсолютно все отчеты из маркетплейса Вайлдберриз и естественно новые продажи в Озон, подгрузились в приложение банка. В некоторых отчетах я увидела несоответствие сумм, то есть в отчете от Вайлдберриз у меня была одна сумма, а в Озон подгрузилась совершенно другая. 19 августа я обратилась в поддержку Озон банка и попросила помочь мне разобраться в данных несоответствиях. Менеджер Светлана по шагам расписала мне, что и откуда надо скачать для проверки данных, для меня это была очень существенная помощь, т к я новичок и оказалось, что использовала не те отчеты. Далее мы с ней созвонились и она по шагам мне рассказала как правильно скачивать отчеты, в том числе, заметьте, со стороннего маркетплейса. Итоговое решение оставшихся моих вопросов пришлось немного подождать, а именно, куда смотреть в отчет Вайлдберриз, чтоб узнать реальную сумму продажи. Светлана предложила мне в том числе обратиться за сверкой к самому Вайлдберриз, но узнав, что ответ от них приходится ждать недели 3, решительно согласилась помочь и в том числе уточнить у своих коллег. Примерно через час Светлана вернулась ко мне с развернутым ответом. Оказалось, что несостыковка сумм была именно в отчетах по продажам в страны ЕАЭС и в одном отчете Вайлдберриз отражает сумму, за которую он сам продал этот товар, а в другом - сумму, за которую у меня купил и именно эта вторая сумма мне нужна в дальнейшем для подачи налоговых деклараций.

Я давно не встречала такой квалифицированной службы поддержки, которая компетентна ответить не только про продукты внутри своей компании, но и в том числе на вопросы о сторонних сервисах (маркетплейсах) и их внутренней отчетности.

Выражаю огромную благодарность команде Озон банка и надеюсь на долгое плодотворное сотрудничество.