Большая комиссия, введение в заблуждение
Являюсь клиентом банка более 20 лет. С таким сталкиваюсь впервые. 23.08.26 года банк удержал комиссии за перевод собственных средств внутри банка , первый перевод составил 10 рублей , списана комиссия 990 рублей , второй перевод 4000 -1200 рублей., при переводе высвечивалась комиссия 0 рублей. Выписка не отражала операцию, для понимания ситуации пыталась перевести 10 рублей, потом другую cebbe 4000 рублей в рамках остатка по дебитовой карте , комиссия должна была быть нулевая поскольку деньги были собственные ! Комиссия не высвечивалась ! При очном обращении в банк , отделении на проспекте мира дом 116 меня стали убеждать что моя карта ( мастеркарт) дебитовая на которую я много лет перечисляла зарплату вдруг стала кредитой и теперь переводы с нее на свой же счет платные. В соответствии с законодательсвом переводы собственных средств до 30 миллионов рублей бесплатные тем более в рамках одного банка . Еще раз подчеркиваю средства -собственные . Претензию в банк написала, ответа нет. Прошу вернуть незаконно списанные средства. Так же считаю что банк обязан информировать клиента об изменении условий и тарифов на обслуживание. Информация из банка не поступала. Платежки прилагаю. Заявление на закрытие карты находится в отделениию
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Успешное открытие «Вклада в Победу»
Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...
Получение дебетовой карты
Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...
Благодарность ПСБ
3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...
Лимиты по снятию с карты
В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...
Благодарю за обслуживание
Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...
Отлично
Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...