Быстрая работа

25.08.2026 22:22
196
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Неприятности случаются с Накануне, я потеряла свою банковскую карту ,даже не заметила, когда и где это произошло. А спустя пару часов пришли первые сообщения о списаниях. Суммы были небольшими, но адреналин был ого-го! В голове сразу тысячи мыслей завертелись , а вдруг потеряны все сбережения, смогу ли я быстро всё заблокировать? К счастью, я поняла, что делать: моментально заблокировала карту. На следующее утро, 25 августа 2025 года, примерно в 11:00 я пришла в отделение на Комендантском проспекте. Внутри было чисто, светло и, что приятно, почти никого из посетителей ,мне даже не пришлось сидеть в очереди. Меня направили к специалисту С-вой М. А. Она встретила меня с искренней улыбкой, сразу же усадила за свой стол и внимательно выслушала. Я ей рассказала про потерю, про списания, про блокировку. Марина А-на сказала ,что все решаемо .Обычно я думала, что перевыпуск карты – это долгая процедура и за новой картой придётся прийти через неделю. Но Марина Александровна тут же оформила карту и буквально через пару минут вручила мне новенькую карту . Это невероятно удобно, ведь я планировала поездки и оплаты, и отсутствие карты могло бы всё сорвать. Кроме того, она приняла заявление на разблокировку мобильного приложения. Марина А-на помогла мне заново войти в систему, подробно объяснила, как задать новые сложные пароли, и даже показала, как включить вход по отпечатку пальца .В результате все мои проблемы, от потери карты до восстановления доступа к счетам, решились ровно за 20 минут. Огромное,спасибо Марине её профессионализм, терпение и доброжелательность! Теперь я точно знаю, куда обращаться в экстренной ситуации, и смело порекомендую этот офис всем своим друзьям и коллегам. Спасибо, что вы есть!

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2026-08-26T08:10:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что работа с Банком вызывает у Вас положительные эмоции и Вы нашли время ими поделиться. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, помогли

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 26 августа стала искать своб дебетовую карту и не смогла найти. Тут же стала пытаться зайти в приложение, тоже не смогла. Позвонила директору отделния в Уфе... Читать полностью

26.08.2026

Хорошее обслуживание в Алтуфьево

Оценка 5

25.08.2026 посетила отделение Алтуфьево с целью оформления дебетовой карты. Очереди не было, приняли быстро. Меня обслуживала специалист Елена, сотрудник быстро выпустил карту... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка