Компенсация процентов
Предыстория здесь:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13005281/
и здесь:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13075161/
С багком была достигнута договоренность, что он будет кгмпенсировать проценты по кредитной карте, образовавшиеся в первый месяц пользования картой.
Так как на траты в первый месяц пользования картой был безлимитный период 300 дней, значит компенсация процентов подразумевалась до ноября 2026 года.
До 28 июня банк исполнял свои обязательства.
2 августа я обратился в чат по поводу компенсации процентов с 28 июня по 2 августа. Было создано обращение 4440569.
Только 24 августа поступил на него ответ
В ответе была написана откровенная ложь, что 9 августа банк компенсировал проценты.
Исполнитель ответа: Бахаев Сергей Олегович,, подписал ответ представитель банка Навалихина С.Н.
9 августа действительно были оплачены проценты, только не банком, а за счет возврата с Озона.
Складывется впечатление, что сотрудники банка даде не удосужились это посмотреть.
25 пвгуста я снова написал в чат. Создали новое обращение 4683979, обещаали рассмотреть в этот же день.
Но 25 августа проценты с 38 июня до 2 августа так и не компенсировали.
Сколько еще ждать, чтобы сотрудники банка выполнили имеющуюся договоренность?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...