Скрытая комиссия банка
Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. Сегодня я совершал платеж в размере 8850 рублей в пользу компании "А Деньги", которая является прямым партнером Альфа-Банка. Ранее данные платежи всегда проходили без каких-либо комиссий, операция шла как обычная покупка. Однако в этот раз с меня списали комиссию в размере 442 рубля. В чате поддержки оператор Григорий отказался помочь, не стал регистрировать официальное обращение и прислал стандартную отписку, сославшись на то, что это "квази-кэш операция по MCC от продавца". При этом ни банк, ни сервис "А Деньги" не предоставили никакого предупреждения на экране ввода карты о том, что операция стала платной и за неё спишется 5%. Я узнал о комиссии только постфактум. Прошу администрацию Альфа-Банка пересмотреть данное решение, зарегистрировать официальное обращение и вернуть неправомерно списанную комиссию 442 рубля в рамках лояльности к постоянному клиенту
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Возмещение компенсации
Хочу сказать спасибо Альфа банку за оперативное реагирование на проблемы потребителей услуг. У меня списали комиссию за перевод, её увидела только после выполнения операции...
Детская карта
26 августа, ребенок перевел деньги с детской карты альфа на карту другого банка, на следующий день в списаниях было прописано что снято 110 р за две операции перевода с одной карты...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...