Не делают автопродление подписки
29.06 была совершена покупка в магазине ДНС с расчётом на то, что она разобьется на 10 месяцев при условии подключён ной подписки Халва Десятка. Перед этим у сотрудников уточнили, является ли днс партнёром и все такое. Совершил покупку и в приложении отобразился график с платежами на 10 месяцев. Далее внёс необходимый платёж за первый месяц, все списалось и вот 26.08 неожиданно график платежей отобразился как на 3 месяца. Я, соответственно, пошёл в чат задать вопрос почему так? На что мне был дан ответ, что подписка оказывается отключилась 6.07 и из за этого платежи стали на 3 месяца и они присылали уведомление об этом(крохотное пуш уведомление, которое даже не пришло на айфон). На мой вопрос почему не сработало автопродление, хотя обязано было, внятного ответа не получил. Только было сказано, что оказывается 20.05.26 подписка все таки продлилась, но магическим образом отключилась 6.07.
Требую от банка возобновить старый график платежей в 10 месяцев, тем более, что я готов и дальше оплачивать подписку за это и пользоваться банком. В противном случае, придётся закрыть все ваши счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...