Ужасное обслуживание в ДО Барклая, 12

Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю знакомства с банком. Вчера в 17:15 зашла в отделение на Багратионовской, так как необходимо было сделать перевод без открытия счета за обучение в институте. Обратилась с вопросом к операционисту Кузнецовой Татьяне Сергеевне, нужно ли оформлять что-то у нее или, если есть квитанция, можно пройти сразу в кассу? На что она ответила довольно-таки грубо, что их банк не совершает таких переводов! Когда я сказала, что узнавала и они это делают, она ответила, что меня обманули! (За неделю до этого я заходила в их отделение и узнавала комиссию за такой перевод, мне назвали цифру 0,75%! Я удивилась что такая небольшая комиссия и из дома перезвонила в справочную, чтобы они подтвердили. Ответила милая девушка и сказала что все действительно так.) В итоге, когда я это озвучила Кузнецовой Т.С., она также грубо как и в предыдущий раз сказала - "ладно, ждите!". Ждали минут 10. Подошли к ней. Она не обращала внимания. Минут через 5 все же взяла нашу платежку. Долго на нее смотрела. В итоге сказала: "Это очень долго, я не буду этого делать!" Знаете, я конечно все понимаю, но я сама работаю в банке и у нас бы уволили, не раздумывая, за такое общение с клиентом! В итоге после долгих споров она все же начала что-то вбивать в компьютер. Вбивала еще минут 10, долго всматриваясь в монитор, учитывая, что платежка даже не заполнена до конца, там есть лишь реквизиты получателя... И потом был задан вопрос: "А так и вбивать?..." (и перечислила некоторые реквизиты). И тут я поняла, что имею дело с человеком, который мало что умеет, зато грубить у него получается лучше всего. Вторая операционистка подтвердила мои догадки, попросила прощения и сказала, что они новые сотрудники. Конечно, же я ничего переводить через этот банк не стала. Но знаете что самое неприятное - эта девушка могла бы сразу сказать "простите, у меня еще нет опыта в переводах, давайте я сейчас вам подберу ближайшее отделение нашего банка, там все сделают в лучшем виде!". А не говорила, что нас обманули, что их банк этим не занимается, затем, что это очень долго и в итоге у меня же узнавала, что надо вбивать... В общем, ощущения противные. В этот банк я больше точно не обращусь.