Представитель банка на встречу не пришёл

28.08.2026 23:11
183
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала от банка ПСБ дебетовую карту " Твой кэшбэк". Встреча была назначена на 28.08.2026 год с 16 до 20. Должен был прийти представитель от Финдоставки Даниил. Почему-то время доставки было изменено на с 18 до 21, ну ладно В 19-30 я сама позвонила в Финдоставку и спросила будет ли представитель сегодня. Оператор Александр на повышенных тонах, мне начал буквально кричать в трубку, что зачем я им звоню, нужно представителю. Ладно хорошо, звонила представителю 5 раз до 20-40, трубку никто не брал и не перезванивал. В чат бот обратилась, там сказали сегодня доставки не будет, завтра вам как удобно. Я пыталась уточнить, а как вообще такое возможно. Это такой сервис у них. Ответ один- ничего не знают, ждут информацию. Может представители от самого ПСБ смогут пояснить сложившуюся ситуацию. Возможно они задумаются, а правильно ли они выбрали в партнёры по доставке контору Финдоставка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-07T09:30:13+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена». Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
ПСБ
ПСБ
2026-09-04T16:20:03+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Провели проверку - в назначенный день сотрудник службы доставки связался с Вами для подтверждения встречи. К сожалению, дозвониться до Вас не удавалось, Ваш телефон был занят. При этом сотрудник службы доставки не проинформировал Вас о невозможности доставки в этот день. 29.08.2026г. для согласования встречи в интервале времени с 14:00 до 18:00 с Вами связался сотрудник, при этом Вы сообщили, что Вам удобнее провести встречу после 18:00. К сожалению, скорректировать маршрут, для учета этого времени, не было возможности. Стиль общения сотрудника службы доставки был некорректным. При обращении на горячую линию сотрудник направил запрос в соответствующее подразделение Банка. В настоящее время сотрудники службы доставки пытаются связаться с Вами для повторного согласования встречи, дозвониться до Вас не удается. В случае, если оформление карты еще актуально, рекомендуем обратиться для отмены заказа. После его успешной отмены, можно будет оформить новую заявку, с получением карты в офисе.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка