Ставки не соответствуют действительности, списали за смс-информирование при написанном отказе

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Провели проверку - при Вашем обращении в офис Банка 27.08 была предоставлена консультация по вкладу "Народный", при этом Вы сообщили, что необходимо время принять решение. 28.08 Вы самостоятельно перевели средства и открыли вклад в личном кабинете. Согласно Правил размещения физическими лицами банковских вкладов в ПАО «Банк ПСБ» Банк имеет право проводить любые изменения обслуживания по договору банковского вклада в одностороннем порядке. До 27.07 максимальный срок размещения банковского вклада составлял 181 календарный день, после изменения, максимальный срок составлял 150 календарных дней. Информация была размещена на официальном сайте, а также в личном кабинете при открытии вкладов. В том разделе сайта, где Вы проверяли срок вклада, информацию не скорректировали, сейчас все поправили. С 24.08 максимальный срок размещения вклада составляет 122 календарных дня. Карта была оформлена Вами в январе 2026г. через Госуслуги, услуга информирования была подключена на основании заявления на выпуск карты и оформления ДКО. После этого до августа 2026г. в офис Вы не обращались. 28.08 на основании Вашего заявления услугу отключили. В соответствии с правилами, Клиент обязуется осуществлять расходование денежных средств со счета только в пределах платежного лимита, а также не допускать возникновения несанкционированной задолженности при совершении операций по счету (п. 5.2.8. Правил). При этом, в соответствии с п. 5.2.16 Правил Клиент обязуется незамедлительно возвращать Банку сумму несанкционированной задолженности по Счету в случае ее возникновения. На момент списания комиссии от 28.08 собственных денежных средств было недостаточно, в связи с чем образовалась несанкционированная задолженность. За услугу СМС-информирование взимается комиссия, в соответствии с тарифом. В данном случае пошли Вам навстречу, комиссию вернули 01.09, в результате несанкционированная задолженность была погашена. Ознакомиться с тарифами Вы можете на официальном сайте Банка.