В конце июля 2026 года я обратилась в контактный центр Совкомбанка за консультацией по поводу получения кешбэка в размере 2% за оплату ЖКУ. Я знала, что 1% начисляется в любом случае, и ещё 1% при подключении Подписки. У меня целых три карты Совкомбанка: кредитная, дебетовая с кешбэком по категориям и Халва, и я думала, что неважно, какой дебетовой картой платить, главное -- своими средствами, а не заемными. Как добросовестный и дотошный клиент, прежде чем совершить оплату, я несколько раз обращалась за консультациями на горячую линию банка, но к сожалению, никто мне не сказал, что для получения кешбэка за ЖКУ в принципе (не толбкл 2%, а и даже 1%) платить было необходимо СТРОГО КАРТОЙ ХАЛВА (а я оплатила дебетовой с категориями). Узнала я об этом только в конце отчетного периода, когда мне не начислился вообще никакой кешбэк. Я очень расстроилась, потому что оплата была на довольно большую сумму. Вместе с сотрудницей колл-центра мы составили обращение, и вот сегодня, 29.08.2026 в 15:08 мне поступил звонок из Совкомбанка с извинением за неполное информирование и сообщением, что мой вопрос решен положительно и мне начислен кешбэк 2% (его я уже получила!). Огромное спасибо Совкомбанку за такую клиентоориентированность и быстрое решение вопроса без нервотрепки) Рекомендую банк всем!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...