Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была погашена в августе. И еще образовался сверхлимит. Обратился в чат, мне пояснили , что сверхлимит я могу перевести на основной счет, не теряя процентов и не оплачивая комиссию А вот задолжность они не могут перерасчитать или положить на сверхлимит, чтобы у меня продлился льготный период до октября и я бы спокойно закрывал минимальными платежами.Оператор ответил- это стандартная процедура оформления возвратов покупок с лимита кредитной Ozon Карты, которой следует банк. Изменить процесс получения возвратов по запросу не получится. Но это не вина чат поддержки, видимо законы такие, осадок остался. Ставлю твердую четверку за помощь, так как вернул деньги со свехлимита и отвечают практически сразу , профессионально.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Кредитная карта Ozon банк
В декабре 2025 года понадобилась покупка техники, на которую перед новым годом не хватало нужной суммы. В приложении Озона оформил кредитную карту, с нужным лимитом. С тех пор на...