Неправильно начислили проценты по накопительному счёту "Копилка"

31.08.2026 10:59
220
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

31 мая 2026 мною был открыт накопительный счет "Копилка" на максимальную сумму для получения приветственной ставки 15,5 % на первые 3 месяца, в чем я не сомневался до окончания 3го месяца и зачисления мне процентов по ставке 10%. Позвонив в банк, оператор мне сказала что оказывается приветственная ставка действовала первые 2 месяца, а не 3, хотя я несколько раз перед открытием проверял срок на который начисляется повышенные проценты и максимальную сумму в том числе, было написано первые 3 месяца, но ни как не 2. Считаю это обман со стороны банка и неисполнение условий договора. С чего вы взяли что адекватный человек будет морозить деньги под жалкие 10% целый месяц, прекрасно зная что на рынке есть множество более привлекательных вкладов и накопительных счетов. Требую возврат недополученных процентов в размере 7000 рублей.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-31T12:09:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что на момент оформления Вами Накопительного счета 31.05.2026 действовали условия, по которым повышенная процентная ставка в размере 15,5% годовых начислялась на остаток на счете, не превышающим 1,5 миллиона рублей, в течение первых 2 месяцев с даты открытия первого договора «Онлайн-копилки». Данные условия были изменены 25 июня 2026 года, согласно новым условиям повышенная процентная ставка в размере 15,5% годовых начисляется на остаток на счете в течение первых 3 месяцев с даты открытия первого договора. Таким образом, начисление процентов по Вашему договору накопительного счета осуществляется корректно. В мобильном приложении отражаются актуальные условия продукта. На текущую дату Банк рассмотрел Ваш вопрос в индивидуальном порядке. Информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user4676073
2026-09-02T20:01:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка