Полная утрата доверия и разочарование в банке

Многие годы была почитателем Тинькофф-банка (ныне Т-банка). Пользуюсь абсолютно всеми их продуктами: дебетовые и кредитные карты, вклады, инвестиции, страхование различной недвижимости, КАСКО, ОСАГО, даже свой мобильный номер перенесла в Т-мобайл. Но в этот раз столкнулась с тем, из-за чего решила прекратить с ними всякое сотрудничество. Ранее, еще в прошлом году, они мне самовольно подключили какую-то платную услугу по карте. Я заметила списания, обратилась в поддержку и деньги мне вернули. В принципе, я не заподозрила ничего плохого, подумала, что какой-то сбой. Но не тут-то было - похоже, банк перешел в новую эру работы с клиентами. В этот раз я заметила, что у меня с кредитной карты списали 3500 руб за "услуга страхования задолженности", которую я не подключала и понятия о ней не имела. Пока я писала обращение в поддержку, параллельно решила проверить, не было ли таких списаний в другие месяца и обнаружила, что банк спокойненько списываеи плату за эту услугу уже с февраля! И уже списал в общей сложности более 14 тыс руб. В чате поддержки ответили, что так как услуга подключена уже с 15 февраля, то период охлаждения прошел и они не могут вернуть мне деньги ссылаясь на закон - истечение срока «периода охлаждения» (30 дней по ФЗ № 353-ФЗ), хотя это юридически несостоятельно, так как данный порядок применяется исключительно к договорам, добровольно заключенным с потребителем. В данном случае имеет место факт оказания неакцептованной услуги и неосновательное обогащение Банка (ст. 1102 ГК РФ). В общем, мой в прошлом безумно любимый банк просто дал мне отворот поворот, не сочтя мои доводы убедительными. Конечно, я со своей стороны направила обращение финуполномоченному и жалобу в ЦБ РФ, помимо этого расторгла пять имеющихся полисов страхования недвижимости и транспортных средств, отменила перевод пенсионных накоплений в их НПФ и отправила заявку на перенос своего номера телефона другому оператору. Кажется, на этом моя долгая история с банком Тинькофф заканчивается.