Не ходите в отделение по адресу: г.Самара, ул. Гагарина, д.30

31.08.2026 20:04
310
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

31.08.26г в районе 10ч утра бабушка пришла в отделение, чтобы узнать, под какой процент был пролонгирован вклад и, при необходимости, его переоформить. Ответ на свой вопрос она так и не получила, взамен ей 40 минут навязывали различные дополнительные услуги (инвестиции и прочее). Какие инвестиции человеку в 79 лет? Она телефоном-то пользоваться толком не умеет. Бабушка объясняла, что ей ничего этого не нужно, но некомпетентный сотрудник продолжала давить на человека вопросами типа: вам что деньги не нужны, вы что не хотите заработать... В итоге, довела бабушку до резкого скачка давления, у нее аж руки затряслись. Что вы пристаете к пожилым людям? Сказали нет, значит, нет, тем более нельзя давить и манипулировать. Имейте уважение к преклонному возрасту! Рекомендую обходить стороной Совкомбанк и, тем более, отделение на Гагарина, 30.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-09-02T11:46:03+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать, описанную Вами ситуацию. В общих чертах поясним, что нам важно, чтобы наши клиенты могли получать максимальный доход от сотрудничества с нами. При обращении в Банк сотрудник может презентовать клиенту весь спектр услуг, озвучивая их преимущества. В соответствии с гражданским законодательством, клиенты вправе самостоятельно принимать решения об оформлении тех или иных продуктов. В свою очередь мы учтем Ваши замечания при организации дальнейшей работы. На текущую дату с клиентом уже связался представитель Банка. Дополнительную информацию направили Клиенту персонально уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-756722304692
2026-09-02T18:38:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка