Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

31.08.2026 22:29
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь,выбрала.Но как раз перед тем,как эта категория должна начать действовать,у меня возник вопрос-от какой суммы покупки кэшбек в данном случае будет начисляться,а так же-какая максимальная сумма кэшбека в данной категории. Именно с этим вопросом 31.08.26 в 21:43 я обратилась в чат Банка в своем приложении.Попросила соединить меня с оператором.Специалист-Алина присоединился к диалогу в 21:44,сообщив,что изучает мой вопрос и скоро вернется.Пока оператор искал ответ на мой вопрос,я добавила от себя:"если вначале сентября у меня отключится подписка Премиум,так как я ее не буду продлевать,то будут ли действовать уже выбранные мною категории до конца календарного месяца. В 21:48 Алина сообщила мне,что в данном случае кэшбек начисляется на покупки от 100рублей,максимальная сумма в одной категории за месяц-1500 рублей,общий лимит-3000рублей за один расчетный период.Я указала,что так же выше задавала еще один вопрос(так как на него ответа не последовало). Оператор в 21:50 описал все преимущества подписки Премиум в диалоге,я пометила,что это мне известно,но вопрос был не в этом,продублировав его повторно-если у меня отключится премиум вначале сентября,без продления,то до конца сентября у меня так и останется 5 категорий кэшбека,вместо положенных без подписки 4-х категорий?Ведь Премиум дает доп.категорию-это ее основное преимущество. Алина в 22:03 вернулась в чат с ответом,что после выбора данные категории у меня будут действовать до конца месяца,независимо от того,подключена подписка Премиум или нет.Диалог был завершен,все мои вопросы были исчерпаны.Завтра выгодная для меня категория начнет действовать,а значит,я смогу совершать необходимые покупки с выгодой и экономией,ведь Алина рассказала мне про все нюансы,так же теперь,мне не стоит беспакоиться о наличии или отсутствии подписки Озон Премиум,ведь в данном случае,это не повлияет на начисление кэшбека.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-08-31T23:11:57+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв поддержки озон банка

Оценка 5

Сегодня зашёл в приложение озон банка увидел проблему, что списали 2990 р за услугу ультра. Который я не подключал ранее и не знал об этом, я написал в чат-банка. Вышла на связь... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка