Копилка - обман с условиями счета

01.09.2026 08:18
590
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1 августа было хорошо, проценты были начислены правильно (15,5%). В личном кабинете высвечивались в разделе "О счете" номер счета, номер договора и процентные ставки, а именно "15,5% - первые 3 мес. после открытия, если это ваша первая Копилка".

За август - третий месяц, мне пришло только 10%, несмотря на то, что весь август на главной странице счета-Копилки отображалось 15,5%. Общался с чат-ботом и поддержкой Совкомбанка. Совкомбанк несмотря на мои аргументы утверждает, что были другие условия - 15,5% на первые два месяца. Вывод: Совкомбанк обманывает своих клиентов с начислением проценов.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-09-01T09:21:56+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что на момент оформления Вами Накопительного счета действовали условия, по которым повышенная процентная ставка в размере 15,5% годовых начислялась на остаток на счете, не превышающим 1,5 миллиона рублей, в течение первых 2 месяцев с даты открытия первого договора «Онлайн-копилки». Данные условия были изменены 25 июня 2026 года, согласно новым условиям повышенная процентная ставка в размере 15,5% годовых начисляется на остаток на счете в течение первых 3 месяцев с даты открытия первого договора. Таким образом, начисление процентов по Вашему договору накопительного счета было произведено корректно. Консультации, предоставленные сотрудниками проверены, нарушений не выявлено. На текущую дату Банк рассмотрел Ваш вопрос в индивидуальном порядке. Информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-228813038731
2026-09-01T20:59:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка