Обман чистой воды! Не ведитесь на заманчивые условия этого банка!

01.09.2026 10:54
642
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Через приложение банки.ру нашла информацию о вкладах. Интересным для меня были несколько банков. Приехала в Совкомбанк офис на Ленинском , там мне подтвердили информацию, что для новых клиентов действует спец предложение. При открытие вклада Копилка ставка 15,5% первые 3 месяца. Открыла вклад 1.06.26г, то есть ставка должна была действовать июнь, июль и август (первые 3 месяца, как было указано в приложении, на сайте и сотрудником банка). В итоге такая ставка действовала только 2 месяца!!!!! Сегодня я была удивлена такому обману. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДОВЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ЭТОМУ БАНКУ!!!! Меняют условия как хотят!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-09-01T11:48:24+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Нам действительно важно, чтобы условия по продуктам были понятными и прозрачными. Ваш накопительный счет был открыт 01.06.2026 года, и в соответствии с условиями, действовавшими на ту дату, увеличенная процентная ставка применялась в течение первых двух месяцев. С 25.06.2026 года условия для новых клиентов были улучшены, и повышенный процент теперь начисляется на первые три месяца, однако на Ваш договор, заключенный ранее, эти изменения не распространяются. Тем не менее, мы ценим Вас как клиента и сожалеем, что информация в мобильном приложении оказалась недостаточно четкой, что привело к неверному восприятию условий. В настоящий момент мы уже инициировали работы по доработке отображения индивидуальных условий по каждому конкретному счету в мобильном приложении, чтобы сделать информацию максимально прозрачной и исключить подобные ситуации в будущем. Дополнительная информация направлена в уведомлении. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-749112724779
2026-09-01T11:57:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка