Объяснили все простым языком
В конце прошлого года активно пользовались картой с двойным счётом, не до конца понимая, как это работает. Совершили оплату где-то на 300р.
А через время обнаружили, что не сработал льготный период и начали капать проценты. Думали уже идти ругаться, но 15ого января написали в поддержку в приложении. Сначала вели диалог с ботом, осознали, что не до конца понимали все прелести нашей карты. Потом подключилась дружелюбная девушка, Дарья, которая объяснила простым и понятным языком как все работает. Та оплата в 300р. была через сторонний сервис, поэтому за считалась как снятие наличных. Погасили эту задолженность и теперь стабильно пользуемся картой и большим льготным периодом. И в любой момент когда на основном счёте не остаётся средств, можно воспользоваться запасным. У нас вообще настроено, что сначала траты идут с основного, а когда там заканчивается, то с запасного счета. Это удобно, когда связи нет, и нет возможности закинуть денег или переключить счета, при этом не нужно носить с собой несколько карт, все в одной. Ещё и оплату с телефона можно подключить, чтоб вообще карту не носить. Все эти удобные штучки нам открыла приятная девушка из поддержки, спасибо банку за квалифицированных сотрудников и оперативное решение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Неизвестное списание с кредитной карты
Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких...