Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной ситуации: как бедный студент, я всегда считаю каждую копейку, и сегодня мои последние деньги были отложены буквально на ужин. Каково же было моё отчаяние, когда в 20:47 я увидела, что с карты списали деньги за смс-оповещение — для кого-то это мелочь, а для меня в тот момент это был сорванный ужин. Я сразу же написала в чат поддержки, и уже в 21:07 Карина дала полный и корректный ответ, моментально разобралась в ситуации, аннулировала комиссию и вернула деньги на счёт. Всё решилось буквально за 10–15 минут с момента моего первого сообщения, что невероятно быстро. Очень рада, что в Ozon Банке работают такие отзывчивые профессионалы, которые понимают важность даже небольших сумм для студентов. Во первых, спасибо за человечность. Также спасибо, что не оставили меня голодной и вернули деньги на ужин!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...
Очень компетентные сотрудники
пришел счет от интернет приложения г**р ап которые меня немножко обманули написали три дня бесплатно а потом по желанию можно поатно подключить или отказатся но мне на подпись...