Хочу выразить благодарность поддержке Ozon Банка за оперативную помощь. 14 августа примерно в 02:27 ночи я обратилась в чат с вопросом, к каким сторонним сервисам привязана моя карта, так как ранее оформлялась подписка.Буквально через минуту, в 02:28, к диалогу подключилась оператор Мария. Она честно и вежливо объяснила, что у банка нет технической возможности посмотреть полный список привязанных сервисов. Но самое главное — сотрудник не оставила меня с проблемой, а сразу предложила эффективное решение. Мария подробно рассказала, как можно заблокировать нежелательные списания прямо через чат банка, и дала четкую рекомендацию обратиться в поддержку самого сервиса для полной отмены подписки.Весь разговор занял не более 10 минут, решение было найдено мгновенно. Спасибо за качественный сервис и заботу о безопасности клиентов! Скриншот переписки прилагаю к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...