Отличный сервис, лояльность и надежность на высоте!
Пользуюсь Яндекс Пэй уже два года, и это одно из самых удобных и стабильных финансовых приложений. Работает идеально, без сбоев и независимо от каких-либо внешних блокировок.Недавно у меня возник спорный вопрос: ждал 600 бонусов кэшбэка за онлайн-покупку через приложение, но они не пришли. Расстроился и сразу написал в чат. Поддержка ответила моментально! Сотрудник максимально вежливо и подробно разложил всё по полочкам. Выяснилось, что я сам невнимательно прочитал условия акции и кэшбэк мне действительно не полагался. Ошибку свою признаю, и хотя бонусов не получил, осадка вообще не осталось — настолько профессионально и по-человечески мне всё объяснили.
Отдельный кайф — это то, как устроена сама поддержка. Можно задать вопрос прямо из истории конкретной транзакции. Не нужно по сто раз объяснять боту или оператору, о какой покупке речь, скидывать скрины и чеки — сотрудник сразу видит всю нужную информацию. Огромное спасибо команде за лояльность, лёгкость и крутой сервис! А всем пользователям советую: внимательно читайте правила акций 😃
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Обратился в поддержку, оперативно помогли
В августе получил предложение в приложении по акции по кредитной карте,при выполнении определенных условий,я все выполнил и в сентябре должен был получать 20%кешбека за покупки.1...
Вопрос по досрочному погашению супер-сплита
Недавно оформил супер-сплит в Яндекс Банке. Совершил несколько покупок в сплит, и решил что хочу погасить задолженность раньше срока. Менеджеры в чате поддержки все подробно...
Информативно, быстро, понятно
На днях зашёл в мобильное приложение и увидел предложение, которое меня заинтересовало За оформление и использование карты супер-сплита банк обещал 2,5 тысячи баллов Оформив...
Разъяснили условия по супер сплиту
В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что...
Кэшбек за пользование кредитной картой
Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за...
Отличная поддержка
29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник...