Настройка входа в мобильное приложение по отпечатку пальца: оперативная помощь в чате
04 сентября 2026 года в 15:33 я обратилась в чат мобильного приложения МКБ с вопросом: "Подскажите пожалуйста как настроить вход в приложение, чтобы входить по отпечатку пальца? У меня вход по коду". В ту же минуту, в 15:33, к диалогу подключилась оператор Александра. Она вежливо обратилась ко мне по имени отчеству и сообщила, что ей требуется время для подготовки ответа. В 15:38 Александра вернулась с информацией, где мне найти нужную настройку: нажать Профиль на главной странице, перейти в Настройки, затем в Безопасность и потянуть нужный ползунок. В 15:39 я выполнила все действия по её инструкции, успешно включила вход по отпечатку и завершила диалог, поблагодарив оператора.
В качестве небольшого минуса могу отметить, что саму инструкцию пришлось подождать 5 минут, но это не повлияло на общее впечатление от работы поддержки - оператор общалась вежливо, а предоставленный ответ был полным с первого раза и понятным для исполнения. Благодарю, Александру за помощь!
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о продуктах Московского кредитного банка
Благодарность
Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026 пришла в офис 19:40. очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру...
Благодарность Строгино
10 сентября я посетила офис отделения Строгино. Я получила информацию по своим счетам, а так же мне помогли разблокировать доступ в личный кабинет, так как он был заблокирован в...
Приложение
3 сентября 2026 года посетил Строгинское отделение банка МКБ. Целью визита являлось обновление программного обеспечения банковского приложения. Его переустановили. Стало работать...
Одинцовское
01.09.2026 посещала отделение в Одинцово по алресу Модайское шоссе, дом 22. Вопрос был по личному кабинету. Не могла войти в мкб-оноайн по причине отсутсвия сертификатов минцифры...
Спасибо за восстановление доступа в МКБ онлайн
Хочу выразить благодарность МКБ и сотруднику банка главному менеджеру К-ой Марии обращался в офис банка 29.08.2026 в 12:10 офис расположение по адресу Рязанский проспект дом 69. У...
Благодарю офис в г.Учалы
Здравствуйте! я являюсь клиентом банка МКБ, на карту МКБ я получаю зарплату. 25 августа 26-го года я обратился в отделение города Учалы МКБ, меня пригласила на обслуживание...
Благодарность Татьяне с Арены
Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так...