Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате интернет-банка ДомРФ... Оператор/сотрудница подтвердила информацию выданную сначала ботом чата, о том что снятие наличных по карте до 30000₽ без комиссии, но при этом предупредила, что уточнять информацию о комиссии самого стороннего банка, в самом банке(чей банкомат)...
В банкомате Альфа-банка при выборе операции, появилась подобная фраза о том, что «Сторонний банк может взымать комиссию»... прочтя это предостережение я обратился за помощью к менеджеру Ирине Ш-вой (точно знаю её фамилию, потому-что ранее она мне уже помогала при выдаче карты Альфа); Благодарю Ирину за её помощь! Она пояснила, что в данном случае, во фразе/предупреждении банкомата, имеется в виду банкоматы "сторонние" по отношению к Альфа-банку, а конкретно этот банкомат в котором я в настоящий момент снимаю со стороны Альфа-банка требования по комиссии не предъявляет! И следовательно, поскольку мне в другом банке ответили, что комиссия не взимается, то всё в порядке!
Также в момент непосредственного получения наличных, подсказала как разобраться, показала где нажать подтвердить что мне нужен распечатанный чек, а на чеке дополнительно есть информация об отсутствии комиссии за операцию.
Оценка по отзыву не засчитана, так как в ходе проверки описанная в отзыве ситуация не подтвердилась. По этой причине мы не можем учесть оценку в рейтинге.
14.09.2026 Оценка засчитана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...