Возникла проблема: увидел акцию 100% кешбэк на покупки в ROSTIC'S от Ozon Банка, но не мог понять, почему у меня она не отображается в приложении. 4 сентября в 10:23 обратился в поддержку через приложение банка, сотрудница Алина сразу подключилась к вопросу, следом пригласила в чат Владислава. Он подробно объяснил, что нужно сделать для активации кешбэка: оформить карту Ozon Банка, перейти на страницу активации акции и оплатить покупку картой банка в ROSTIC'S. После разъяснений сразу воспользовался акцией - оплатил заказ в ROSTIC'S, и кешбэк 500 рублей отобразился в приложении в статусе «покупка обрабатывается», зачисление обещают в течение 3-5 дней. Всё заняло около 10 минут с момента обращения до понятного решения. Отличная работа поддержки, спасибо Алине и Владиславу за подробные объяснения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Ozon Банк оперативно вернули деньги обратно на карту за недоставленный заказ
14 августа я заказала доставку из пятерочки на 1074.99 руб. Доставку указала с 21:00-22:00, должен был привезти курьер. Примерно в 21:30 я захожу в приложение, чтобы проверить...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...