Проконсультировали по условиям перед открытием вклада

14 июля я обратился в чат приложения WB Bank. Я решил узнать, ставка 14% доступна только для новичков или для всех. Вопрос был в том, если я сейчас открою вклад, то дальнейшие для меня ставки по вкладам будут ниже или таких условий нет... Написал в чат приложения в 15:13. В начале я получил ответ от автоматического помощника WB Банка, который предоставил мне данную информацию:

Расскажу основную информацию по вкладу:
— открыть вклад «Оптимальный» можно только в приложении Wildberries;
— можете открыть несколько вкладов одновременно;
— актуальные ставки — на сайте WB Банка;
— ставка фиксируется в момент пополнения вклада, поэтому лучше пополнить сразу, чтобы сохранить выгодную ставку;
— пополнить вклад можно только с текущего счёта;
— минимальная сумма пополнения — 50 000 ₽;
— проценты по вкладу начисляются на текущий счёт в конце срока;
— если закрыть вклад досрочно, проценты пересчитываются по ставке 0,01% годовых за фактический срок вклада;
— вклад продлевается по ставке пролонгации, которая действует на дату автоматического продления вклада.

Через 3 минуты на помощь мне пришёл оператор Георгий, который поприветствовал меня и сразу же предоставил ответ:

Ставки по вкладам одинаковые для всех пользователей. Как для новых, так и для тех, кто уже имел активные депозиты в нашем банке. Дальнейшая ставка будет зависеть только от курса ключевой ставки. Если она понизится, то и понизится процент по вкладу в банке. Открытие последующих вкладов никак не влияет на уменьшение или увеличение процентов.
Если у вас остались вопросы — пишите, мы с радостью поможем.

Я поблагодарил Георгия за консультацию, а он поблагодарил меня за обращение в чат. Сразу после этого я открыл вклад.

Мне очень понравилось, что автоматический помощник WB Банка предоставляет полезную информацию, но мне не пришлось долго ждать ответа консультанта, потому что он пришёл с ответом через 3 минуты после моего обращения. Вскоре я открыл свой 1-ый вклад в WB Банке. Хочу поблагодарить оператора Георгия за быструю и полезную консультацию. Благодарю WB Банк за понятные и выгодные условия по банковским продуктам!