Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка
05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?".
В 09:49 к диалогу подключился оператор Дмитрий. Он вежливо сообщил, что ознакомится с перепиской и ответит в ближайшее время. И уже, в 09:50, дал четкий ответ, что начисление баллов происходит в течение 7 рабочих дней с момента фактического списания средств за покупку (когда прошла авторизация). Также он предложил проверить начисление по конкретной операции, если я пришлю дату и сумму.
Мой вопрос был полностью закрыт. Я думала, что кэшбэк начисляется после окончания месяца, как в большинстве банков и была приятно удивлена, что в МКБ - в течение 7 рабочих дней.
Очень довольна работой поддержки МКБ. Спасибо оператору Дмитрию за быстрый и понятный ответ без долгого ожидания, а также за проявление заботы о клиенте (что предложил персональную помощь по конкретной операции).
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность
Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026 пришла в офис 19:40. очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру...
Вежливое и быстрое обслуживание
Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер...
Оплата по qr коду
Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном...
Дебетовая карта
Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64 09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел...
Перевыпуск карты
Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время...
Забыл пин код
08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как...
Отзыв
Обслуживался в МКБ в Химках на юбилейном проспекте 04.09.26 попал к сотруднику без очереди был у менеджера раздольевой Натальи . снимал блокировку с дебетовой карты , делал...