Помогли с решением нестандартной проблемы

07.09.2026 16:16
112
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в отделение банка г. Воронеж, ул. Кольцовская, 52, с проблемой, с которой мне ни операторы горячей линии, ни поддержка в чате приложения, ни сотрудник другого отделения не смогли помочь.
Отнеслись к решению вопроса с пониманием и искренним желанием помочь. Предлагали различные варианты решения проблемы, позволяя мне сделать выбор, который мне будет удобнее. Всё доходчиво мне объяснили и через четыре дня карта уже была готова, несмотря на то, что другие разводили руками из-за, возможно, своей некомпетенции. 
Выражаю Огромную Благодарность сотрудникам, кто не остался равнодушен к моей проблеме.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-09T08:46:09+03:00
Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, с каким именно вопросом вы обратились в банк, в чём именно заключалась проблема? В итоге вы получили карту? Сколько времени заняло обслуживание и ожидание в очереди? 10.09.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-172826378922
2026-09-10T09:11:48+03:00
Потерял карту. Заблокировал через приложение и перевыпустил новую, в офис в другом городе, но в течение двухсот дней не смог туда приехать и вторую карту уничтожили сотрудники по истечению срока получения. По итогу вышло так, что я и денежные средства снять не могу, и карту получить. В итоге сотрудники помогли мне получить карту. Все прошло достаточно быстро, работало три окна, очереди не было, так как не успевала накапливаться, чем я был приятно удивлен.
ПСБ
ПСБ
2026-09-08T12:10:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и за то, что поделились своим опытом. Мы очень рады, что наши сотрудники смогли помочь Вам решить проблему. Обязательно передадим слова благодарности команде отделения на улице Кольцовской в Воронеже. Желаем Вам приятных и удобных взаимодействий с нашим банком в будущем!

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка