Грубое обращение
Пришел в отделение альфа банка по адресу: Волгоградская область, Волжский, улица Мира, 74А
Мне нужно было получить дебетовую карту, и узнать по поводу перевода военной пенсии в их банк, указал о
том что являюсь участником СВО и что только после ранения и у меня больные ноги, попросил о
приоритетном обслуживание вне очереди, получил отказ, Согласно Указу Президента РФ № 1157 и
Федеральному закону «О ветеранах», ветераны боевых действий — а участники СВО автоматически получают
этот статус — имеют право на внеочередное обслуживание во всех организациях, оказывающих услуги
населению, в том числе в банках. После того как я озвучил эту информацию, девушка с которой я
разговаривал просто решила меня проигнорировать, я повторил свой вопрос она ушла к старшему
специалисту, после того как она вернулась сказала что у них нету таких льгот, и сказала ожидайте в обычной
очереди, очередь на тот момент была около 20 человек, я не могу стоять ответил ей, после этого получил ответ
сидите тогда дома, прошу принять меры по поводу такого обращения с гражданами, и тут дело даже не в том
что я участник сво, а в том что по сути она меня послала куда по дальше со своими вопросами и проблемами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...