28 июля 2026 года я активировала дебетовую карту Ozon Банка. Хотя это не основной мой банк и пользуюсь я им не так часто, приятным бонусом стал кэшбэк. Из-за него я начала расплачиваться картой чаще, соответственно, и смс-уведомлений стало приходить больше.
Сама по себе услуга уведомлений удобная — это хороший пассивный контроль за счетом. Но когда у тебя есть карты других банков, уведомления от разных организаций и приложений превращаются в легкий хаос и перегружают телефон. К тому же обнаружилась неприятная деталь — как оказалось, с сентября за эту услугу началось списание денег.
10 сентября я обратилась в чат-поддержку с вопросом, как отключить уведомления и можно ли отменить списание. Онлайн-помощник среагировал мгновенно: прислал информацию о том, что спустя 30 дней после активации карты услуга становится платной, и предложил варианты действий для её отключения. Уже через минуту бот пригласил в чат оператора.
К диалогу подключился оператор Даниил. Он моментально сориентировался в ситуации и прислал развернутую информацию с указанием всех дат и моих действий. В завершение общения Даниил подтвердил отключение услуги и сообщил о возврате списанных 99 рублей!
Ставлю банку твердую пятерку за оперативность, развернутость и высокое качество работы службы поддержки. Огромное спасибо оператору Даниилу за лояльность и быструю помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оплатила госпошлину в гаи
Здравствуйте. Оплатила через озон банк госпошлину на получение прав, по приезде туда мне сказали, что платежа нет в системе. Поддержка банка по просьбе отправила мне платежное...
Хочу порекомендовать!
Служба поддержки Озон Банка — это то, что действительно выделяет его среди многих других. В отличие от роботизированных систем, здесь можно быстро связаться с живым оператором...
Помощь с кешбэком
Здравствуйте, я очень сильно удивился когда увидел такую акцию от озона как 100% кешбек от заказа в ресторане KFC на сумму минимум 500 рублей, был расстроен в моменте когда в...
Возврат денег за смс-уведомления
Поддержка Ozon Банка ещё ни разу меня не подвела. Любой вопрос или проблему решают сразу, без лишних шаблонных ответов. Сегодня был претендент: списали деньги за смс...
Работа службы поддержки клиентов Озон банка
При пополнении карты неожиданно произошло списание небольшой суммы. при обращении в чат поддержки узнал, что это плата за смс-уведомления, а ранее таких списании не было потому, то...
Специалист поддержки чата подсказал мне, как я могу привязать дебетовую карту к кредитному лимиту
Я столкнулся с необходимостью разобраться в функционале мобильного приложения Ozon Банка. У меня есть дебетовая карта этого банка, и я узнал, что у них появилась возможность...
Разблокировка карты после прохождения процедуры банкротства
20 мая 2025 в отношении меня введена процедура банкротства,в связи с чем, были заблокированы все карты,в том числе,карта озон банка. 8 сентября 2026 процедура банкротства была...